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FAQs

Häufig gestellte Fragen

Fragen zu E-Scootern

Ein E-Scooter bietet mehrere Vorteile. Er ist umweltfreundlich, da er keine schädlichen Emissionen erzeugt. Zudem ist er leise und kann bequem in städtischen Gebieten eingesetzt werden. E-Scooter sind platzsparend, einfach zu bedienen und bieten eine praktische Alternative zum Autoverkehr.

Die Reichweite eines E-Scooters variiert je nach Modell und
Fahrbedingungen.

Die Lieferzeit variiert je nach Zielort und VerfĂĽgbarkeit. In der Regel
bemĂĽhen wir uns, den E-Scooter innerhalb von 2-4 Werktagen nach
Zahlungseingang zu versenden. Sobald der Versand erfolgt ist, erhalten
Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Tracking-Informationen.

Fragen zu E-Bikes

Um die Schiebehilfe zu aktivieren, drücke min. 3 Sekunden die "-" Taste. Um die Schiebehilfe abzuschalten, lasse "-" Taste einfach los.

Ja, es ist Unisex.

Ja, es wird empfohlen, dies zu tun. Im Allgemeinen sind deine Reifen bei der Ankunft zu wenig aufgepumpt.

 Die Reichweite eines E-Bikes ist u. a. maßgeblich von folgenden Faktoren abhängig:

  • Gewählte UnterstĂĽtzungsstufe
  • Beladung des Bikes (Gewicht des Fahrers/der Fahrerin zzgl. Gepäck)
  • Geländeprofil (Ebenen/Steigungen/Gefälle)
  • Gewählter Gang
  • Untergrund (Asphalt, Feldweg, Schotterstrecke, Waldboden, matschiger Untergrund)
  • Reifendruck
  • Ladezustand des Akkus
  • AuĂźentemperatur
  • Windverhältnisse
  • Trittfrequenz

Die besten Reichweitenwerte erreichst du bei erster Unterstützungsstufe, möglichst niedrigem Gang bei hoher Trittfrequenz Gewicht der Zuladung inkl. Gepäck bei 70 Kilogramm, maximal zulässiger Reifendruck, ebener Strecke, 20 °C Aussentemperatur, Windstille, asphaltiertem Untergrund und voll geladenem Akku.

Es gibt 2 Lademöglichkeiten:

  • Lademöglichkeit 1 - auĂźerhalb des Bikes
  • Lademöglichkeit 2 - eingebaut im Bike

Eine entsprechende Markierung „L“ oder „R“ findet sich auf den Pedalen. Je ein Pedal ist für die linke Seite und eines für die rechte Seite. Hier ist die Seite sehr wichtig, da die Gewinde entsprechen der Pedalrichtung unterschiedliche Drehrichtungen haben. Bei einer falschen Montage gehen die Gewinde kaputt und die Kurbel muss ersetzt werden.

Ja, du kannst deinen gewĂĽnschten Sattel selbst austauschen.

Ja, du kannst den passenden Gepäckträger für dein Bike kaufen und montieren.

Ja, das Paket enthält grundlegende Werkzeuge für die Montage des Fahrrads. Der Artikel ist zum großteil vormontiert. Die Endmontage ist einfach.

Ja, der Sitz ist verstellbar.

Versand

Der Versand ist nach Deutschland kostenlos. Hier findest du unsere allgemeinen Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt im Regelfall nach einer Bearbeitungszeit von einem Tag nach ca. 2-4 Werktagen.

Service

Registiere dich dafür auf unserem Serviceportal und erhalte eine Ticket ID. Der Fall wird dann intern von uns bearbeitet. Anschließend erhälst du weitere Informationen.

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