Häufig gestellte Fragen

Fragen zu E-Bikes

Allgemein

Um die Schiebehilfe zu aktivieren, drücke min. 3 Sekunden die "-" Taste. Um die Schiebehilfe abzuschalten, lasse "-" Taste einfach los.

Ja, es ist Unisex.

Es gibt drei Fahrmodi:

  • Keinen Antrieb verwendet (nur Treten)
  • elektrischer Unterstützungsmodus
  • rein elektrischer Modus (Gasgriff ist als Teil mitgeliefert.)

Ja. Wir empfehlen jedoch, es aus Sicherheitsgründen nicht bei starkem Regen zu verwenden. Bitte lasse das E-Bike nicht im Wasser stehen oder reinige es nicht mit einer Hochdruckreinigung, um Schäden an den elektronischen Komponenten und der Verkabelung durch Durchnässung zu vermeiden.

Ja, es wird empfohlen, dies zu tun. Im Allgemeinen sind deine Reifen bei der Ankunft zu wenig aufgepumpt.

Akku & Reichweite

 Die Reichweite eines E-Bikes ist u. a. maßgeblich von folgenden Faktoren abhängig:

  • Gewählte Unterstützungsstufe
  • Beladung des Bikes (Gewicht des Fahrers/der Fahrerin zzgl. Gepäck)
  • Geländeprofil (Ebenen/Steigungen/Gefälle)
  • Gewählter Gang
  • Untergrund (Asphalt, Feldweg, Schotterstrecke, Waldboden, matschiger Untergrund)
  • Reifendruck
  • Ladezustand des Akkus
  • Außentemperatur
  • Windverhältnisse
  • Trittfrequenz

Die besten Reichweitenwerte erreichst du bei erster Unterstützungsstufe, möglichst niedrigem Gang bei hoher Trittfrequenz Gewicht der Zuladung inkl. Gepäck bei 70 Kilogramm, maximal zulässiger Reifendruck, ebener Strecke, 20 °C Aussentemperatur, Windstille, asphaltiertem Untergrund und voll geladenem Akku.

Es gibt 2 Lademöglichkeiten:

  • Lademöglichkeit 1 - außerhalb des Bikes
  • Lademöglichkeit 2 - eingebaut im Bike

Es kann 30-50 Kilometer im rein elektrischen Modus und 80-100 Kilometer im elektrischen Unterstützungsmodus laufen.

Montage

Eine entsprechende Markierung „L“ oder „R“ findet sich auf den Pedalen. Je ein Pedal ist für die linke Seite und eines für die rechte Seite. Hier ist die Seite sehr wichtig, da die Gewinde entsprechen der Pedalrichtung unterschiedliche Drehrichtungen haben. Bei einer falschen Montage gehen die Gewinde kaputt und die Kurbel muss ersetzt werden.

Ja, du kannst deinen gewünschten Sattel selbst austauschen.

Ja, du kannst den passenden Gepäckträger für dein Bike kaufen und montieren.

Ja, das Paket enthält grundlegende Werkzeuge für die Montage des Fahrrads. Der Artikel ist 90% vormontiert. Die Endmontage ist einfach.

Noch zu montieren: Lenker, Pedale und Reifen und Vorderrad.

Ja, der Sitz ist verstellbar. Die empfohlene Höhe beträgt 160-190 cm.

Fragen zu E-Scootern

Ein E-Scooter bietet mehrere Vorteile. Er ist umweltfreundlich, da er
keine schädlichen Emissionen erzeugt. Zudem ist er leise und kann bequem
in städtischen Gebieten eingesetzt werden. E-Scooter sind platzsparend,
einfach zu bedienen und bieten eine praktische Alternative zum
Autoverkehr.

Die Reichweite eines E-Scooters variiert je nach Modell und
Fahrbedingungen.

Die Lieferzeit variiert je nach Zielort und Verfügbarkeit. In der Regel
bemühen wir uns, den E-Scooter innerhalb von 2-4 Werktagen nach
Zahlungseingang zu versenden. Sobald der Versand erfolgt ist, erhalten
Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Tracking-Informationen.

Versand

Der Versand ist nach Deutschland kostenlos. Hier findest du unsere allgemeinen Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt im Regelfall nach einer Bearbeitungszeit von einem Tag nach ca. 2-4 Werktagen.

Service

Registiere dich dafür auf unserem Serviceportal und erhalte eine Ticket ID. Der Fall wird dann intern von uns bearbeitet. Anschließend erhälst du weitere Informationen.

Einen genauen Ablaufplan unseres Service findest du hier.

Wir sind für dich da! Schreibe uns bei weiteren Fragen eine Nachricht.



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